邻居扰民投诉应该找哪个部门?

我家邻居经常在半夜制造很大的噪音,吵得我根本没法好好休息。我试过和他们沟通,但没啥效果。我想投诉他们,可又不知道该找哪个部门,有没有了解相关情况的朋友能给我指点一下?
张凯执业律师
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当遇到邻居扰民的情况时,有多个部门可以进行投诉,下面为您详细介绍:


首先是可以向公安机关投诉。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条规定,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。所以,当邻居的扰民行为已经严重影响到您的正常生活,尤其是在夜间休息时段持续发出高分贝噪音,比如大声喧哗、放音乐等,您可以拨打110向公安机关报警,警察会出面对扰民行为进行处理。


其次是环保部门。《中华人民共和国环境噪声污染防治法》对各类环境噪声污染的防治都有明确规定。如果邻居的扰民行为属于工业噪声、建筑施工噪声等环境污染类噪声,您可以向环保部门投诉。一般来说,工业生产活动中产生的干扰周围生活环境的声音,或者建筑施工在禁止作业的时段进行产生噪声等情况,环保部门有权进行监管和处理。您可以拨打当地环保投诉热线12369进行反映。


再者是可以向物业投诉。如果您居住的小区有物业管理公司,物业有责任和义务维护小区的正常生活秩序。根据《物业管理条例》,物业服务企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止,并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。所以,当遇到邻居扰民时,您可以先向物业反映情况,让物业去和邻居沟通协调解决问题。

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