停电由哪个部门负责？
我家突然停电了，不知道该找哪个部门解决。我也不清楚这种情况是电力公司的责任，还是其他部门的问题。我想知道遇到停电问题应该向哪个部门反映，他们分别承担着什么样的职责。
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共1位律师解答
在日常生活中，遇到停电情况，需要根据不同的情形来确定负责的部门。 首先，大部分情况下，供电企业即我们常说的电力公司是主要的责任主体。根据《中华人民共和国电力法》第二十九条规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。如果是因为供电企业自身设备故障、线路维护等原因导致的停电，他们就需要承担相应的责任，并且有义务及时修复故障恢复供电。比如，某地区因电力设备老化出现故障停电，电力公司就需要迅速组织人员进行抢修。 其次，如果停电是由于自然灾害等不可抗力因素引起的，如地震、洪水、台风等导致电力设施损坏，虽然电力公司也会尽力抢修恢复供电，但政府相关部门也会参与其中。政府可能会组织协调各方资源，保障受灾地区的基本生活需求，并且协助电力公司进行灾后重建等工作。 另外，如果是小区内部的停电，且是因为物业管理不善导致的，比如小区配电室设备故障、物业未及时缴纳电费等，那么物业管理部门需要承担一定的责任。物业管理公司有义务保障小区内的供电设施正常运行，为业主提供良好的居住环境。 所以，遇到停电情况，一般先联系供电企业，了解停电原因和恢复时间。如果是小区内部问题，可以先向物业反映。要是遇到自然灾害等特殊情况，政府部门也会积极发挥作用。
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