医疗纠纷由哪个部门解决?

我之前去医院看病,治疗后感觉效果不好,和医院沟通赔偿没达成一致,现在陷入了医疗纠纷。我想知道这种情况应该找哪个部门来解决,希望能有个公正的处理结果,也不清楚具体流程是怎样的。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当发生医疗纠纷时,有多个部门可以介入解决。


首先,卫生健康行政部门是解决医疗纠纷的重要部门。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,卫生健康行政部门接到医疗纠纷报告后,应当及时了解掌握情况,引导医患双方通过合法途径解决纠纷。它可以对医疗机构及其医务人员的执业行为进行监督管理,在医疗纠纷处理中,能根据具体情况组织调查,判定医疗机构和医务人员在医疗过程中是否存在违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的行为。例如,如果患者认为医生在诊疗过程中存在违规操作,就可以向卫生健康行政部门投诉,该部门会根据调查结果作出相应处理。


其次,医疗纠纷人民调解委员会也是解决医疗纠纷的有效途径。《医疗纠纷预防和处理条例》规定,医患双方可以通过人民调解的方式解决医疗纠纷。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织,它具有专业性和中立性。调解委员会的调解员通常具备医学、法律等多方面的知识,能够公正、客观地分析纠纷的原因和责任。医患双方可以共同向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请,调解委员会会组织双方进行调解,促使双方达成和解协议。这种方式具有程序简便、成本低、效率高的特点,能够快速解决纠纷,缓解医患矛盾。


此外,如果医患双方通过协商、调解等方式无法解决纠纷,还可以通过民事诉讼的方式,向人民法院提起诉讼。人民法院会依据相关法律法规和证据,对医疗纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中,双方需要提供证据来支持自己的主张,法院会根据事实和法律作出公正的裁决。人民法院的判决具有强制执行力,如果一方不履行判决,另一方可以申请强制执行。


总之,当发生医疗纠纷时,患者可以根据具体情况选择向卫生健康行政部门投诉、申请医疗纠纷人民调解委员会调解或者向人民法院提起诉讼等方式来解决纠纷。

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