工信部哪条规定了流量跨月不结转?

我平时用手机流量不多,听说以前有流量跨月不结转的情况,想知道工信部是依据哪条规定这样执行的。我很想弄清楚背后的法律依据,这样以后遇到类似的通信业务规定问题,自己也能明白是怎么回事。
张凯执业律师
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在通信服务领域,曾经存在流量不跨月结转的情况,但后来政策发生了转变。最初并没有工信部规定流量跨月不结转。


过去,流量套餐多采用“当月清零”模式,这主要是基于通信运营商自身的运营规则。通信运营商认为流量资源具有时效性和特殊性,就好比电影院的特定场次电影票,过期就不能再用。不过,随着消费者权益保护意识的增强以及市场竞争等多种因素的推动,工信部开始重视流量结转问题。


后来,工信部积极推动流量不清零政策。2015年9月,工业和信息化部提出相关要求,督促电信企业推出流量不清零服务。这使得流量可以跨月结转。从法律依据层面来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者公平交易权等合法权益。消费者购买了流量套餐,就有权合理使用套餐内流量。以前流量不跨月结转的做法一定程度上损害了消费者的权益。工信部推动流量跨月结转政策,也是在贯彻落实相关法律精神,保障消费者的合法权益。现在,大部分通信运营商都提供了流量跨月结转服务,让消费者能够更合理地使用自己购买的流量资源。

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