小孩开流量扣款能要回来吗?

我家小孩不懂事,偷偷开了流量,结果扣了不少钱。我想问问,这种情况下我能把这些扣掉的钱要回来吗?具体该怎么做呢?
张凯执业律师
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在探讨小孩开流量扣款能否要回来这个问题时,我们首先要了解与未成年人民事行为能力相关的法律概念。


根据《中华人民共和国民法典》的规定,不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,他们实施的民事法律行为是无效的。这意味着,如果是不满八周岁的小孩开流量扣款,这个行为本身不具有法律效力。比如小明只有六岁,他在手机上操作开通流量并产生了费用,从法律层面讲,这个开通流量的行为是无效的,家长有权要求运营商返还扣除的款项。


而八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为;实施其他民事法律行为则需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。对于开流量这种行为是否与其年龄、智力相适应,要具体情况具体分析。如果一个十岁的小孩,平时对手机操作有一定了解,并且开通的流量额度较小、费用也不高,有可能被认为是与其年龄、智力相适应的行为;但如果开通的流量费用很高,明显超出了其认知范围和消费水平,那么这个行为就需要经过家长的同意或追认才有效。若家长不同意或未追认,家长也可以要求返还扣款。


当遇到小孩开流量扣款的情况,家长可以先和运营商进行沟通,说明情况,提供相关证据,比如孩子的年龄证明等,要求运营商处理退款事宜。如果和运营商协商不成,还可以通过向消费者协会投诉、申请调解或者向人民法院提起诉讼等法律途径来维护自己的权益。

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