水表抄错表后果由谁承担?

我家收到水费单,发现费用比平时高很多,找物业核对后发现是水表抄错了。这多出来的费用让我很困扰,不知道这个抄错表的后果到底该由谁来承担呢?是抄表员、供水公司,还是我自己承担呀?
张凯执业律师
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水表抄错表后果的承担问题需要根据具体情况来判断。


首先,我们来明确一些相关概念。水表抄表是供水公司或者其委托的人员对用户使用水量进行记录的过程,这个记录的数据是计算水费的依据。如果抄表出现错误,就会导致水费计算不准确。


在法律层面,根据《中华人民共和国民法典》规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。供水公司和用户之间存在供水合同关系,供水公司有义务准确抄表并按照实际用水量收取费用。如果是因为供水公司或者其工作人员(抄表员)的过错导致抄错表,那么后果应该由供水公司承担。比如抄表员疏忽大意看错水表数字、记录错误等情况,供水公司需要对多收的费用进行退还,对少收的费用也不能随意要求用户补交不合理的部分。因为供水公司没有尽到准确抄表的义务,这属于违约行为。


然而,如果是由于用户自身的原因导致水表难以准确抄读,例如用户私自改装水表位置、遮挡水表等,使得抄表员无法正常准确抄表,那么用户可能需要承担一定的责任。在这种情况下,供水公司可能会根据一定的合理方式来估算用水量,而用户需要配合并承担相应费用。但即使如此,供水公司的估算也应该合理,不能随意增加用户的费用负担。


如果抄错表是由于水表本身的故障问题,比如水表显示不准确、跳字等,那么需要根据水表的产权归属来确定责任。如果水表是用户自行购买并负责维护的,用户可能需要承担更换水表以及因水表故障导致费用核算不准确的部分责任;如果水表是供水公司提供并负责管理维护的,那么供水公司要承担因水表故障抄错表的后果。

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