question-icon 在美容院丢东西谁负责?

我去美容院做护理,把包放在了美容室的柜子里,做完出来发现包不见了,里面有不少贵重物品。我想知道这种情况下,是我自己承担损失,还是美容院要负责呢?
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  • #安全保障
answer-icon 共1位律师解答

在美容院丢东西,责任的判定需要依据具体情况来确定。首先,我们来了解一下相关的法律概念。在这种场景下,涉及到安全保障义务。安全保障义务是指公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,应尽到合理限度范围内的使他人免受人身及财产损害的义务。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。” 如果美容院方面存在过错,那么就需要承担相应的责任。比如,美容院的柜子没有锁,或者锁已经损坏却没有及时维修,导致顾客的物品容易被盗;又或者美容院没有安排足够的安保人员,监控设备也无法正常运行,不能为顾客提供基本的安全保障。在这些情况下,美容院没有尽到安全保障义务,就应该对顾客丢失的物品承担赔偿责任。 然而,如果顾客自身存在重大过失,那么可能需要自己承担部分或者全部损失。例如,顾客没有按照美容院的要求将物品妥善放置,把包随意放在无人看管的公共区域;或者顾客自己忘记锁好柜子,给了他人可乘之机。这种情况下,顾客自身的疏忽是导致物品丢失的主要原因,美容院的责任可能会相应减轻。 所以,在确定责任归属时,需要综合考虑双方的行为和过错程度。如果双方对于责任和赔偿问题无法协商一致,顾客可以通过向消费者协会投诉、申请调解或者向法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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