民宿纠纷医疗事故该找谁解决?

我在民宿住宿时遭遇了医疗事故,现在不知道该找民宿方面解决,还是找相关医疗机构,又或者是其他部门。想了解在这种情况下,依据法律到底应该找谁来解决这个问题,以维护自己的合法权益。
张凯执业律师
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当在民宿发生医疗事故产生纠纷时,我们首先要弄清楚“民宿纠纷医疗事故”中涉及到的不同法律关系。从法律角度看,这主要可能涉及民宿经营者的责任和医疗机构的责任。


对于民宿方面,如果民宿在管理、安全保障等方面存在过错导致了医疗事故的发生,那么民宿经营者就需要承担相应责任。比如,民宿的设施存在安全隐患,导致客人受伤后引发医疗问题,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。所以这种情况下,民宿经营者就可能要对客人的损害承担赔偿责任。


而对于医疗事故本身,如果是医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故,那么医疗机构要承担相应责任。《医疗事故处理条例》第二条明确规定了医疗事故的定义,并且在第四十六条指出,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。


在解决这类纠纷时,首先可以尝试与民宿和医疗机构进行协商,争取达成赔偿协议。如果协商不成,可以向消费者协会、卫生行政部门等相关部门投诉,请求调解。若调解也无法解决问题,还可以通过向人民法院提起诉讼的方式,由法院依据相关法律规定进行裁决,以维护自己的合法权益。

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