买的楼房有质量问题该找谁解决?

我买了套楼房,住进去后发现有质量问题,墙皮脱落、屋顶渗水啥的。我不知道该找开发商,还是物业,或者其他什么部门。我想知道遇到这种情况,在法律上到底该找谁来解决这些问题,让我的房子能得到妥善处理。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当购买的楼房出现质量问题时,首先要明确不同阶段和不同类型问题的责任主体。


如果楼房在保修期内出现质量问题,根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。所以,在保修期内,开发商是主要的责任主体,购房者可以要求开发商承担维修责任。若开发商拒绝维修或者在合理期限内拖延维修,购房者可以自行或者委托他人维修,维修费用及维修期间造成的其他损失由开发商承担。


如果楼房已经过了保修期,对于公共部分的质量问题,比如楼顶、外墙等,可以申请使用住宅专项维修资金来进行维修。根据《住宅专项维修资金管理办法》的相关规定,住宅专项维修资金是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。而对于业主专有部分的质量问题,就需要业主自行承担维修责任,但如果是因为相邻业主的原因导致的质量问题,比如楼上漏水导致楼下天花板损坏,那么可以要求相邻业主承担相应的赔偿责任,依据是《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系的规定。


此外,如果在购房过程中,房屋存在质量问题且开发商在销售时故意隐瞒,购房者还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律,要求开发商承担相应的赔偿责任。在解决楼房质量问题时,购房者要注意收集相关证据,如购房合同、质量检测报告、维修记录等,以便在需要时维护自己的合法权益。

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