question-icon 楼上漏水到楼下该找什么部门解决?

我家楼上漏水到我家了,天花板都湿了,墙皮也开始脱落。和楼上沟通了几次,他们都不配合解决。我实在不知道该怎么办了,想问问遇到这种情况应该找什么部门来解决问题呢?
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  • #邻里纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当遇到楼上漏水到楼下的情况时,可根据不同情形找不同部门解决。首先,可以先尝试与楼上业主进行协商。这是最直接的解决方式,因为邻里之间的纠纷,通过友好沟通,双方达成一致意见来解决问题是比较理想的。《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定,不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。如果与楼上业主协商不成,可找小区的物业管理公司。物业管理公司有责任对小区的公共设施和物业进行管理和维护。根据《物业管理条例》第三十五条,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。若物业管理公司介入后仍无法解决问题,可以向当地的房地产管理部门或者建设局进行投诉。他们有权对房屋质量和邻里纠纷等问题进行调查和处理。另外,还可以寻求街道办事处或者居民委员会的帮助,他们可以进行调解,促进双方达成解决方案。如果上述途径都无法解决问题,当事人可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径来维护自己的合法权益。法院会依据相关法律法规,如《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定,做出公正的判决。 总之,在解决楼上漏水到楼下的问题时,要按照合理的顺序,逐步寻求解决办法,以维护自己的合法权益。

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