楼上漏水一直不解决该怎么办?

我家楼上漏水,把我家天花板和墙面都弄湿了,我找楼上协商了好几次,他们一直拖着不解决。这种情况严重影响了我的生活,我也不知道该怎么维护自己的权益,想问问有什么办法可以解决这个问题?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到楼上漏水一直不解决的情况时,我们可以通过以下几种途径来解决。


首先,从法律层面来看,这涉及到相邻关系的处理。根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定,不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。楼上住户有义务保证其房屋不漏水,避免对楼下住户造成损害。


当遇到这种问题时,我们可以采取以下步骤。第一步,保留证据。要把漏水的情况,比如墙面、天花板被浸湿的照片、视频等记录下来,还可以找物业人员一起见证并出具相关证明。这些证据在后续处理问题时非常重要。


第二步,再次和楼上住户沟通。心平气和地和他们说明漏水对自己造成的影响,要求他们尽快维修。沟通时最好有第三方在场,比如物业人员,这样可以避免后续出现争议时无法举证。


如果沟通后楼上住户仍然不解决问题,第三步,我们可以向物业反映。物业有责任对小区内的房屋设施进行管理和协调。根据相关物业管理规定,物业应当对业主反映的问题进行处理和跟进。


若物业也无法解决,第四步,我们可以向相关部门投诉。比如当地的房地产管理部门,他们有权对房屋质量和邻里纠纷等问题进行监管和处理。


最后,如果以上方法都行不通,我们可以考虑通过法律途径解决。向人民法院提起诉讼,要求楼上住户承担修复责任并赔偿损失。在诉讼过程中,之前保留的证据将起到关键作用。法院会根据实际情况和相关法律规定进行判决。

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