楼上漏水下来物业不管该怎么解决？

当遇到楼上漏水下来而物业不管的情况，我们可以通过以下几种方式来解决。

首先，要明确物业的责任。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。一般来说，物业服务合同中会约定物业有对小区公共设施设备进行维护、管理，以及协调处理邻里纠纷等义务。楼上漏水若涉及公共管道等公共部分问题，物业有责任进行维修和处理；若是邻里之间的漏水纠纷，物业也有义务协助沟通和协调。

如果物业确实存在不履行义务的情况，我们可以先与物业进行再次沟通。在沟通时，要清晰地向物业说明问题的严重性和紧迫性，指出其在物业服务合同中的责任，要求物业按照合同履行义务，积极协调楼上业主解决漏水问题。沟通时最好采取书面形式，如发送函件，并保留好相关证据，以备后续使用。

若与物业沟通无果，可以向业主委员会反映情况。业主委员会是代表业主利益的组织，有权监督物业的服务质量。向业主委员会详细说明物业不管的情况，请求业主委员会介入，督促物业履行职责。

还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。我们可以通过书面或口头的方式向相关部门投诉物业的不作为行为，相关部门会根据情况进行调查和处理。

如果漏水问题给我们造成了损失，且通过上述途径都无法解决，我们可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。我们可以将楼上业主和物业列为共同被告，要求楼上业主承担修复和赔偿损失的责任，要求物业承担因其不作为而导致损失扩大的相应责任。在诉讼过程中，要注意收集和保存好相关证据，如漏水的照片、视频、维修费用发票、与物业和楼上业主沟通的记录等。