房子漏水物业不处理该怎么办?

我家房子出现了漏水情况,找物业反映后,他们却一直拖着不处理。我想知道在这种情况下,我有哪些权利和办法可以维护自己的权益,让漏水问题得到解决,想了解具体该怎么做。
张凯执业律师
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如果房子漏水物业不处理,首先要判断房屋是否在保修期限内。按照《建设工程质量管理条例》第四十一条规定,建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的,施工单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。要是在保修期内,比如屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年 ,从工程竣工验收合格之日起计算,非人为原因造成的漏水,开发商要承担责任。若物业不管,业主可要求开发商修缮,要是开发商拒绝,业主能起诉开发商要求履行义务并赔偿损失。


若因房屋自身正常损耗导致公共区域发生渗漏,根据《物业管理条例》第五十五条第一款规定,物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,责任人应当及时维修养护,有关业主应当给予配合。此时物业有责任进行必要的修复工作,若物业拒绝维修,业主可以向法院提起诉讼要求物业承担维修责任。


此外,如果漏水是因其他产权人未能尽到合理的房屋管理及注意义务而引发的侵权行为所导致,那么相应的侵权方应该对受损的业主承担起赔偿责任。


在整个过程中,业主一定要保留好相关证据,比如漏水的照片、视频,与物业沟通的记录等,以便后续维权使用。同时,业主也可以先尝试与物业进行沟通协商,要求物业履行其管理职责。若协商无果,还可以向相关部门投诉,如房地产行政主管部门或消费者权益保护机构 。相关概念:(保修期限:是指建设工程在正常使用条件下的最低保修期限,不同工程部位有不同规定 。公共区域:指建筑物内不特定业主共同使用的区域 。维修基金:是指专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金 )

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