楼上漏水又不修该如何处理?

我家楼上漏水,把我家的天花板和墙面都弄湿了,有些地方还开始掉皮。我跟楼上邻居说了好几次,让他们维修,可他们总是拖着不解决。我想知道在这种情况下,我该采取什么办法来解决这个问题,维护自己的权益。
张凯执业律师
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如果遇到楼上漏水又不修的情况,首先要保持冷静,可以尝试以下几个步骤来解决问题。


第一步是协商沟通。你可以直接与楼上住户友好地谈一谈,清楚地告诉他们漏水给你家带来的麻烦,像墙面损坏、家具受潮等,让他们尽快维修。要是自己沟通效果不好,还可以请物业帮忙协调,因为物业对小区房屋情况比较了解,有责任和义务处理这类邻里纠纷。此外,也可以找居民委员会来协助,他们擅长调解邻里之间的矛盾。


要是协商后没有效果,接下来就要做好证据收集工作。证据对于维护自己的权益非常重要,你可以通过拍照、录像来记录漏水的具体情况,比如漏水的位置、对自家物品造成的损坏等;同时,保存好与楼上住户或物业沟通的记录,像聊天记录、通话录音等,这些都能作为有力证据。


若经过多次协商,问题依旧没有得到解决,那么可以考虑通过法律途径维权。在起诉之前,最好请有评估资质的企业,例如价格认证中心等,到现场对漏水造成的财产损失进行评估,确定损失金额。之后向有管辖权的法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本,提供房屋漏水的相关证据。


《中华人民共和国民法典》第二百九十六条规定,不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。第一千一百六十七条规定,侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。根据这些规定,你可以要求楼上住户承担停止侵害、恢复原状、赔偿损失等责任。


相关概念:

不动产:指不能移动或者如果移动就会改变性质、损害其价值的有形财产,包括土地及其定着物,如建筑物及土地上生长的植物等。

相邻关系:是指两个或两个以上相互毗邻不动产的所有人或使用人,在行使占有、使用、收益、处分权利时发生的权利义务关系。

侵权责任:是指民事主体因实施侵权行为而应承担的民事法律后果。

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