承诺办结时限和法定办结时限有什么区别？

承诺办结时限和法定办结时限是在行政办事、合同履行等各类事务处理过程中经常会遇到的两个重要概念，它们在定义、依据和作用等方面存在明显区别。

首先，承诺办结时限是指办事机构或个人向服务对象承诺完成某项事务的时间期限。这通常是办事机构基于自身的服务能力、工作效率等因素，主动向公众作出的一种服务承诺。它体现了办事机构提高服务质量、增强服务效能的决心。例如，某政务服务中心承诺在3个工作日内为企业办理好营业执照变更手续，这个3个工作日就是承诺办结时限。承诺办结时限的依据主要是办事机构内部的管理制度和服务规范。

而法定办结时限则是由法律法规明确规定的，办理某项事务必须在该期限内完成。这是具有强制性的时间要求，办事机构必须严格遵守。比如，根据《行政许可法》第四十二条规定，除可以当场作出行政许可决定的外，行政机关应当自受理行政许可申请之日起二十日内作出行政许可决定。二十日内不能作出决定的，经本行政机关负责人批准，可以延长十日，并应当将延长期限的理由告知申请人。这里的二十日或三十日就是法定办结时限。

在二者的关系方面，承诺办结时限一般不能长于法定办结时限。当承诺办结时限短于法定办结时限时，办事机构应按照承诺的时间完成事务；若超过承诺办结时限未完成，可能要承担相应的违约责任或受到内部的纪律处分等。而如果超过法定办结时限，那就属于违法行为，办事机构要承担相应的法律责任，服务对象也可以通过法律途径维护自己的合法权益。