楼上漏水楼下墙体渗水该如何赔偿?

我家楼上漏水,导致我家墙体渗水了,墙皮都开始脱落了,看着特别糟心。想知道这种情况怎么要求赔偿啊?是找楼上住户直接谈,还是有其他更好的办法?赔偿的范围都包括啥?要是对方不配合赔偿又该咋办?
张凯执业律师
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当遇到楼上漏水楼下墙体渗水的情况,首先要明确赔偿相关问题。


从法律概念上来说,这涉及相邻关系。相邻关系就是不动产的相邻权利人之间,在行使权利的时候要互相给予便利、避免造成损害的一种关系。《民法典》第二百八十八条规定,不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。也就是说,楼上住户有责任保证自家的设施不影响楼下住户正常生活。


在处理赔偿问题时,第一步建议先邀请房屋质量检测部门对房屋漏水的根本原因以及补救措施出具鉴定报告。这份报告非常关键,是后续索赔的重要依据。


如果鉴定确认是楼上的原因导致漏水,那么受损方可以依据报告要求楼上住户及时进行修补工作。同时,受损方有权向楼上住户提出赔偿要求,赔偿范围不仅包括修复墙体渗水部分的费用,比如购买建筑材料、请工人施工的费用,如果因为墙体渗水导致室内物品损坏,像家具被泡、电器受损等,这些损失也在赔偿范围内;要是因为墙体渗水严重,影响了正常居住,期间在外居住产生的合理住宿费用等也可能需要楼上住户赔偿。


在索赔方式上,首先可以尝试和楼上住户友好协商,向对方说明情况和展示损失的证据,如现场拍摄的照片、受损物品的购买凭证、维修费用的估算清单等。若楼上住户积极配合,那自然最好。


要是协商不成,可以向物业管理公司投诉,物业有责任协助处理此类纠纷,他们可能会进一步和楼上住户沟通协调。若物业也无法有效解决问题,那么受损方可以向当地法院提起诉讼。不过诉讼过程中,要提供充足的证据来支持自己的诉求。


相关概念:

相邻关系:指不动产的相邻各方在行使所有权或使用权时,因相互间应当给予便利或接受限制而发生的权利义务关系。

证据:能够证明案件真实情况的各种事实材料,在这种纠纷中,照片、清单、凭证等都可能作为证据 。

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