住房被楼上漏水受损该如何索赔?

我家住房被楼上漏水弄得墙面发霉、家具也有点损坏,心里特别闹心。我不太清楚该怎么去争取合理赔偿,想知道具体有哪些办法,走什么流程能让楼上给我合适的赔偿,以及有没有什么要特别注意的地方 。
张凯执业律师
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当住房被楼上漏水受损时,以下是索赔的方法和相关法律依据。


首先是搜集证据。要保护好现场,及时用照片、视频、录音等方式记录漏水情况,包括漏水点、受损部位(比如墙面起皮、地板泡水等)、受损物品(家具、电器等)。这是因为后续无论是协商还是打官司,这些证据能证明漏水的事实和损失程度。《中华人民共和国民事诉讼法》规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。


接着可以尝试和楼上业主直接沟通。如果是楼上业主在装修、使用过程中导致漏水,那么按照《民法典》第二百九十六条规定,不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。所以他们有责任承担维修和相应经济损失。


要是沟通无果,还可以寻求开发商的合作。如果漏水问题发生在产品质保期限内,且排除人为损坏的可能,根据相关规定,开发商应对问题进行全面修复;若业主自行维修,费用可由开发商承担。


若上述方法都不能解决问题,就可以考虑法律途径。向法院提起诉讼,在诉讼过程中,应寻求具有专业资格的鉴定机构对造成的损失金额进行评估定损。不过要注意,诉讼结束后,应当向法庭提出书面申请,要求法庭委托鉴定机构进行评估定损工作,不能随意自行委托评估单位。而且诉讼时效一般为三年,从知道或应当知道权利被侵害之日起计算。


相关概念:

过错责任原则:就是说一个人因为自己的过错,侵害了别人的民事权益还造成了损害,那就得承担侵权责任。

物权损害赔偿请求权:当物权被侵害,权利人受到损害时,权利人有权利依法要求对方赔偿损失,也能要求对方承担其他民事责任 。

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