楼上漏水业主和租客都不配合该找谁解决?

我家天花板一直渗水,确定是楼上的问题,可楼上业主和租客互相推诿,都不配合处理。我想知道从法律角度,这种情况我该找谁来解决问题,维护我的权益,要是一直拖着不解决我该怎么办呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到楼上漏水业主和租客都不配合的情况,有多种途径可以解决。


首先,可以找物业来处理。物业有责任和义务对小区内的公共事务和相邻关系进行协调管理,你可以要求物业出面协调此事,让他们督促楼上业主和租客解决漏水问题。


其次,如果物业不管或者物业的协调没有效果,那么可以向业主委员会或业主大会投诉反馈。业主委员会是由业主选举产生,代表业主利益的组织,业委会可以敦促物业、相关业主及租客配合处理漏水问题,并且如果因为漏水给你造成了损失,你还可以要求赔偿。


最后,如果没有业主委员会,或者业主委员会的敦促也没有效果,那么你可以收集证据资料,到法院提起诉讼。证据包括漏水的照片、视频、物业沟通记录、损失清单等,通过诉讼要求对方停止侵害,也就是停止漏水行为,恢复原状并赔偿你的损失。


法律依据方面,《民法典》第二百九十六条规定,不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。楼上漏水影响到你,就是对相邻不动产权利人造成了损害。同时,《民法典》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年,诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。所以要注意在时效内维护自己权益。


另外,如果房子还在质保期内,要注意区分漏水原因。一般新购房子的防水质保为5年,管道质保为2年,如果是房屋质量问题导致漏水,在质保期内开发商也需要承担相应责任。


相关概念:

诉讼时效:简单说就是你向法院请求保护自己权利的一个时间限制,如果超过这个时间,对方可能以此进行抗辩,法院可能不再支持你的诉求。

不动产权利人:指对土地、房屋等不动产享有占有、使用、收益和处分权利的人,这里楼上楼下的业主都属于不动产权利人 。

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