楼上漏水物业不管该怎么办？

当遇到楼上漏水而物业不管的情况时，我们可以从以下几个方面来解决问题。首先，需要明确物业的责任。在物业服务合同里，一般会约定物业有对小区公共设施设备进行维修、养护和管理的义务。对于楼上漏水问题，如果涉及到公共管道等公共区域的原因导致漏水，物业就有责任进行处理。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。这意味着物业要按照合同约定履行义务。

若物业以各种理由推脱不管，我们可以采取以下措施。第一步，收集相关证据。比如拍摄漏水的现场照片、视频，记录漏水的时间、情况，以及与物业沟通的记录，像聊天记录、通话录音等。这些证据在后续处理问题时非常重要。

第二步，再次与物业沟通。以书面形式向物业发送正式的函件，详细说明漏水情况、对自己造成的损失以及要求物业解决的期限。这既可以表明我们解决问题的态度，也能从法律角度固定我们向物业主张权利的事实。

如果物业仍然不处理，我们可以向业主委员会反映。业主委员会是代表业主利益的组织，有权监督物业的服务质量。根据《物业管理条例》第十五条规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，履行代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同等职责。业主委员会可以督促物业履行义务。

若业主委员会的协调也没有效果，我们还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。房地产行政主管部门有权对物业的服务进行监管，根据《物业管理条例》第四十二条规定，县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。他们会对物业的行为进行调查和处理。

最后，如果以上途径都无法解决问题，我们可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。向法院起诉楼上住户和物业，要求楼上住户承担修复和赔偿损失的责任，要求物业承担相应的违约责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。通过法律途径，我们可以获得更有效的解决办法。