顶楼漏水物业是否该负责?

我家住在顶楼,最近发现屋顶漏水了,屋里墙皮都开始脱落,我找物业,物业说不归他们管。我就想问问,从法律上来说,顶楼漏水这种情况物业到底该不该负责呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在判断顶楼漏水物业是否该负责时,需要综合多方面因素来考量。


首先,我们要明确物业的责任范围。物业主要是依据和业主签订的物业服务合同来提供服务的。一般来说,物业对小区的公共区域负有维护、管理和修缮的责任。顶楼属于建筑物的公共部分,如果是因为公共区域的设施老化、年久失修等原因导致的漏水,物业通常是有责任进行维修的。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。从这些法律条文来看,如果顶楼漏水是因为物业没有尽到对公共区域的维护和管理义务,那么物业就需要承担相应的责任。


然而,如果顶楼漏水是由于业主自身的原因,比如在屋顶私自搭建、改造,破坏了屋顶的防水结构,那么这种情况下物业一般不需要承担责任,责任应由造成损害的业主自行承担。


另外,如果漏水是因为不可抗力因素,如自然灾害等造成的,物业是否负责需要看具体的合同约定。有些物业服务合同中可能会约定在特定情况下物业的免责条款,但即便如此,物业也有义务协助业主进行一些必要的应急处理和后续的维修协调工作。


当遇到顶楼漏水问题时,业主可以先查看物业服务合同中关于公共区域维修的具体条款。如果认为物业应当负责而物业拒绝,业主可以通过与物业协商、向业主委员会反映、向相关部门投诉等方式来维护自己的合法权益。如果问题仍然无法解决,还可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼。

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