我家被楼上漏水浸泡了却不管该怎么办?

我家天花板因为楼上漏水被浸泡了,墙皮都开始脱落,找楼上沟通,对方却不管。我想知道这种情况下,有哪些有效的解决办法,怎样才能让楼上负责处理漏水和赔偿我的损失呢?
张凯执业律师
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如果您家被楼上漏水浸泡了,而楼上不管,以下是一些建议和相关法律依据。


首先,要明确责任主体。根据《中华人民共和国民法典 》第二百九十六条规定,不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。所以不管是房东或房客原因导致楼上漏水,房东一般都有不可推卸的责任。要是最终证实是租户的过失行为导致渗漏,在房东履行完赔偿责任之后,他有权向租户进行追索,或者从租户缴纳的押金中予以相应扣除。


接着是解决办法。第一步可以尝试协商,直接与楼上邻居友好沟通,说明情况,要求其尽快解决漏水问题并赔偿损失。很多时候,通过友好协商可以解决问题。


若协商不成,小区有物业的话,可以找物业帮忙。物业有责任和义务对小区内的邻里纠纷进行协调处理,他们可以出面找楼上房东沟通,督促解决漏水问题。


要是物业协调也没有效果,还可以找派出所出面调处,虽然楼上漏水不属于公安机关的法定管辖范围,但他们可以起到调解作用,促使双方达成解决方案。


如果以上方法都行不通,就只能采取法律手段了。受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定,同时请有评估资质的企业,如价格认证中心等,到现场对损失进行评估。然后写好起诉书,收集相关证据,比如漏水现场的照片、视频,维修费用的清单,以及与楼上沟通的记录等,到侵权行为地或者被告住所地人民法院提起诉讼,要求楼上解决漏水问题,并赔偿因漏水造成的经济损失。


相关概念:

不动产权利人:简单说就是对土地、房屋等不动产享有使用、收益等权利的人,在这个事情里,楼上楼下的业主都属于不动产权利人。

侵权行为:就是某人的行为侵犯了他人的合法权益,这里楼上漏水导致您家受损,就属于侵权行为。

追偿:就是一方先承担了赔偿责任后,再向实际责任人追要赔偿的行为,比如房东先赔您钱后,再向造成漏水的房客要钱 。

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