房屋漏水应该找哪个部门解决?

我家房子出现漏水情况了,天花板和墙面都有明显的水渍,严重影响生活。我不清楚这种情况该找哪个部门来解决,是物业、开发商,还是其他政府部门呢?希望了解一下具体该找谁处理。
张凯执业律师
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当房屋出现漏水问题时,具体找哪个部门解决需要根据不同的情况来确定。


首先,如果是在房屋的质保期内出现漏水问题,依据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,在正常使用条件下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,最低保修期限为5年。这种情况下,应该找开发商来解决。开发商有责任对房屋漏水问题进行维修。你可以先和开发商进行沟通,向他们说明漏水的具体情况,要求他们安排人员进行维修。如果开发商拖延或者拒绝处理,你可以向当地的建设工程质量监督部门进行投诉,他们会对开发商进行监管和督促。


其次,如果房屋已经过了质保期,并且是住宅共用部位、共用设施设备出现漏水,那么根据《物业管理条例》第五十三条规定,住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主,应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属于业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,不得挪作他用。此时,你可以向小区的物业公司反映情况,由物业公司申请使用专项维修资金来进行维修。


另外,如果漏水是由于邻居的原因造成的,比如邻居家的水管破裂导致你家漏水,根据《中华人民共和国民法典》第二百九十六条规定,不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。你可以先和邻居协商解决,要求邻居承担维修责任并赔偿损失。如果协商不成,你可以向人民调解委员会申请调解,或者向人民法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的权益。


如果是房屋公共区域的水管等设施老化导致漏水,而小区没有物业管理,你可以向当地的社区居民委员会或者街道办事处反映情况,他们会协调相关部门进行处理。

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