question-icon 开发票后退款会扣点吗

我之前消费开了发票,现在因为一些原因要退款。商家说退款要扣点,我不太明白这是否合理。我想知道在法律层面上,开发票后退款到底应不应该扣点呢?我不想平白无故被商家扣钱,希望了解相关法律规定来维护自己权益。
展开 view-more
  • #发票退款
  • #退款扣点
  • #消费者权益
  • #合同约定
  • #发票管理
answer-icon 共1位律师解答

在探讨开发票后退款是否扣点这个问题时,我们需要从多个方面来分析。首先,所谓“扣点”,通俗来讲就是商家在退款时扣除一定比例的金额。这一行为是否合法,需要看具体的情况和相关法律规定。 从合同约定角度来看,如果消费者和商家事先在合同、协议或者消费规则里明确约定了开发票后退款要扣点,而且该约定不违反法律法规的强制性规定,那么按照《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。这种约定就具有法律效力,商家按照约定扣点是合理的。 然而,如果双方没有相关约定,商家单方面提出退款扣点,这就涉及到不合理的情况了。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。商家没有权利擅自扣点。因为开发票是商家的法定义务,根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。不能因为退款就将开发票的成本转嫁到消费者身上。 所以,当遇到商家开发票后退款扣点的情况,消费者要先查看是否有事先约定。若没有约定而商家强行扣点,消费者可以通过与商家协商、向消费者协会投诉或者寻求法律途径等方式来维护自己的合法权益。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系