315消费权益中消费者有哪些权利?

我在315期间遇到了消费问题,不太清楚自己作为消费者到底有哪些权利。之前买东西的时候商家给的商品有质量问题,我想知道在这种情况下我有什么权利可以维护自己的利益,想了解下315消费权益里消费者具体的权利都有啥。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在315消费权益保护的范畴内,消费者拥有多种重要的权利。这些权利受到相关法律的严格保护,下面为您详细介绍。


首先是安全权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。简单来说,消费者所购买的商品和接受的服务不能对自己的生命健康和财产造成危害。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第七条规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。例如,食品不能含有有害物质,电器不能存在漏电等安全隐患。


其次是知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。也就是说,商家必须如实向消费者告知商品或服务的相关信息,包括质量、性能、用途、有效期限等。《消法》第八条明确规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。比如,购买手机时,商家要如实告知手机的配置、性能、是否为翻新机等信息。


再者是自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者可以自主决定是否购买商品或接受服务,自主选择商品的品种或者服务的方式。根据《消法》第九条规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。例如,在商场购物时,消费者可以自由选择不同品牌、不同款式的商品。


还有公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。《消法》第十条规定了消费者的这一权利。比如,商家不能以次充好,高价售卖劣质商品,也不能短斤少两。


另外,消费者还享有依法求偿权。当消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。《消法》第十一条对此作出了规定。例如,消费者购买到有质量问题的商品导致自己受伤,就可以要求商家进行赔偿。


此外,消费者还有结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权以及监督权等权利。结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利;获得有关知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;人格尊严和民族风俗习惯受尊重权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利;监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。这些权利共同构成了消费者权益保护的体系,保障着消费者在消费活动中的合法权益。

相关问题

为您推荐19个最新问题

夫妻离婚房贷没有还清,房产证是否可以写一个人的名字?

我和配偶准备离婚,房子还有房贷没还清。现在想把房产证改成写一个人的名字,不知道法律上允不允许。具体要怎么操作,会不会很麻烦,还请专业人士给解答下。

夫妻离婚时,孩子几岁可以选择跟谁?

我和配偶准备离婚了,但是在孩子抚养权的问题上有些困扰。孩子现在年纪也不小了,我们想知道从法律角度来讲,孩子到了几岁就能够自己选择是跟着父亲还是母亲生活呢?具体是怎么规定的呢?

诈骗特别巨大是如何量刑的

最近遇到个事儿,心里一直不踏实。有人好像涉及诈骗,金额特别大。我想弄清楚在法律上,这种诈骗金额特别巨大的情况到底会怎么量刑呢?是单纯看金额,还是会综合考虑其他因素,想详细了解下这方面的法律规定。

出借人起诉借款人时利息怎么算?

我之前借给别人一笔钱,现在对方一直不还,我打算起诉他。但当时没太明确利息咋算,现在我就想知道,起诉的时候这利息到底该怎么计算呢?是按啥标准来算的,我心里一点底都没有。

如果女方出轨提出离婚,法院会怎么判?

我是男方,我老婆出轨了还提出要和我离婚。我心里很憋屈,也不知道法院对于这种情况会怎么判。我们有一些共同财产,还有个孩子,我想知道在财产分割和孩子抚养权方面,法院一般会怎么处理。

没跨区税务是否需要报备?

我在经营自己的小生意,一直都在本地开展业务,没有跨区域经营。但我不太清楚这种情况下,税务方面是否需要进行报备。我担心不了解规则会违反相关规定,想知道没跨区时税务报备的具体要求是什么。

甲类医保和乙类医保有什么区别?

我去医院看病,缴费时发现有的费用能全报,有的只能报一部分,后来听说和甲类医保、乙类医保有关。我不太清楚这两者到底有啥区别,想知道它们在报销比例、适用范围这些方面具体是怎么规定的。

企业知识产权管理有哪些规范?

我经营着一家企业,最近在知识产权方面遇到了一些问题,想了解一下企业在知识产权管理上有哪些规范,这些规范能让企业在知识产权保护和运用上更合理,避免不必要的法律风险,也能提升企业的核心竞争力,不知道具体都有啥要求。

多大年龄可以开始交社保?

我想了解下,自己现在这个岁数能不能交社保。不太清楚国家规定的可以交社保的年龄是多少,怕自己年龄不合适白跑一趟,想先弄明白这个问题,心里也有个底。

打工受伤找劳动局管吗?

我在打工的时候受伤了,不知道这种情况能不能找劳动局处理。我不太清楚劳动局的职责范围,也不知道自己这种情况符不符合他们的受理条件,所以想问问打工受伤找劳动局到底管不管。

辞退与解雇性质一样吗,该怎么赔偿?

我在公司工作,最近公司说要辞退我,可我听朋友说也可能是解雇。我不太清楚辞退和解雇是不是一回事,也不知道如果真被处理了,公司该怎么给我赔偿,想了解下这方面的法律规定。

诈骗10万的从犯会怎么量刑?

我朋友参与了一起诈骗案,涉案金额10万,他是从犯。我想了解下这种情况下,从犯会受到怎样的法律制裁,量刑标准是怎样的,会比主犯轻很多吗?

自由职业者卖东西违法吗?怎么处理?

我是一名自由职业者,想通过卖一些自己的手工制品来增加收入。但我不太清楚自由职业者卖东西是否合法,如果违法的话会怎么处理。我担心自己在不知情的情况下触犯法律,想了解清楚相关规定。

停车行使了什么权利?

我在生活中经常会遇到停车的情况,有时候在自己小区停,有时候在外面商场停车场停。我就想知道,停车这个行为到底是行使了什么权利呢?是所有权、使用权,还是其他什么权利呀?希望能有专业的解答。

婚姻家庭方面有哪些常见问题及解答?

我刚结婚不久,在婚姻生活和家庭关系处理上遇到了不少困惑,比如夫妻财产怎么分配、和长辈相处产生矛盾有没有法律规定解决办法等,想了解下婚姻家庭方面常见的法律问题和对应的解答。

过量饮酒所遭遇的问题该如何解决?

我前几天和朋友聚会喝多了,结果和人起了冲突,还弄坏了一些公共财物。现在人家要求赔偿,我也不知道该怎么处理这些因为过量饮酒带来的问题,想问问从法律角度该如何解决这些事情呢?

检察院是否有权指定辩护人?

我最近涉及一个案子,现在到了检察院审查起诉阶段。我经济条件不太好,请不起律师,听说可以有指定辩护人,但不知道检察院有没有权力来指定。我想了解一下,在这种情况下,检察院能不能给我指定辩护人呢?

盗窃案件被害人的损失怎么赔偿?

我家遭遇了盗窃,家里的现金、首饰还有一些贵重物品都被偷走了,价值好几万。现在小偷已经被抓住了,我想知道我这些被盗的损失该怎么让小偷赔偿,是直接找小偷要吗,还是通过什么法律程序来解决?

如何向消费者协会投诉?

我买了个电子产品,用了没几天就出故障了,找商家协商,他们态度很差还不给解决。我听说可以向消费者协会投诉,可我不太清楚具体该怎么操作。想问下要准备什么材料,走哪些流程,有时间限制吗这些方面的问题。

已为您展示了 19 个相关问题