315消费权益中消费者有哪些权利?

我在315期间遇到了消费问题,不太清楚自己作为消费者到底有哪些权利。之前买东西的时候商家给的商品有质量问题,我想知道在这种情况下我有什么权利可以维护自己的利益,想了解下315消费权益里消费者具体的权利都有啥。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在315消费权益保护的范畴内,消费者拥有多种重要的权利。这些权利受到相关法律的严格保护,下面为您详细介绍。


首先是安全权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。简单来说,消费者所购买的商品和接受的服务不能对自己的生命健康和财产造成危害。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第七条规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。例如,食品不能含有有害物质,电器不能存在漏电等安全隐患。


其次是知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。也就是说,商家必须如实向消费者告知商品或服务的相关信息,包括质量、性能、用途、有效期限等。《消法》第八条明确规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。比如,购买手机时,商家要如实告知手机的配置、性能、是否为翻新机等信息。


再者是自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者可以自主决定是否购买商品或接受服务,自主选择商品的品种或者服务的方式。根据《消法》第九条规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。例如,在商场购物时,消费者可以自由选择不同品牌、不同款式的商品。


还有公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。《消法》第十条规定了消费者的这一权利。比如,商家不能以次充好,高价售卖劣质商品,也不能短斤少两。


另外,消费者还享有依法求偿权。当消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。《消法》第十一条对此作出了规定。例如,消费者购买到有质量问题的商品导致自己受伤,就可以要求商家进行赔偿。


此外,消费者还有结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权以及监督权等权利。结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利;获得有关知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;人格尊严和民族风俗习惯受尊重权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利;监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。这些权利共同构成了消费者权益保护的体系,保障着消费者在消费活动中的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

精神病人离婚后是否需要出抚养费?

我身边有这样一个情况,有一对夫妻离婚了,其中一方患有精神疾病。现在涉及到孩子抚养费的问题,不知道这种情况下精神病人到底要不要出抚养费,以及在什么情况下可以不出或者少出,希望能得到专业的解答。

和公司签订劳务合同,在上下班时间出事故了算工伤吗?

我和公司签的是劳务合同,最近在上下班路上出了事故,受伤不轻。我现在特别迷茫,不知道这种情况能不能算工伤,想了解一下具体的判定标准和相关法律规定,好知道自己该怎么维护权益。

女方有精神病男方能提出离婚吗

我和妻子结婚一段时间了,最近发现她有精神病,这让我们的生活出现很多问题,我有些心力交瘁,想知道在这种情况下我能不能提出离婚,要是可以的话,具体该怎么做,法律上是怎么规定的呢?

双方房子离婚后会怎么判?

最近在考虑离婚的事情,和另一半有套共同的房子,对房子怎么分不太清楚。不知道法律上会怎么判定归属,是看谁出资多,还是有其他标准?想了解在各种情况下,比如婚前婚后购买、父母有无出资等,房子到底会怎么判。

死亡继承公证需要多长时间?

我家里有人去世了,涉及到遗产继承,打算去办理死亡继承公证。想知道从提交申请开始,到最后能拿到公证书,大概得花多长时间呀?是很快就能办好,还是要等很久?心里没底,希望能了解下具体时长。

影视投资是否属于非法集资?

我看到一些影视投资项目,收益承诺很诱人,但又担心是非法集资。我不太懂这里面的门道,想知道影视投资在什么情况下会被认定为非法集资,怎么区分正规的影视投资和非法集资,希望了解这方面的法律规定和判断方法。

农村年满十八岁就会给宅基地吗?

我是农村的,今年刚满18岁,听人说年满18岁村里就会给分宅基地,我不太确定是不是真的。想问问大家,农村年满18岁就一定会给宅基地吗,这里面有啥规定不?

债务加入诉讼时效起算点是怎样的?

我作为第三方加入了一笔债务,但不太清楚从什么时候开始计算诉讼时效。我担心错过诉讼时效会影响我的权益,想了解一下法律上对于债务加入的诉讼时效起算点是如何规定的,有没有明确的时间界定呢?

代位继承是否可以有多个原告?

我家涉及代位继承的事情,有好几个符合代位继承条件的人,我们都想通过法律途径争取自己的权益,不知道在打官司的时候能不能都作为原告一起参与呢,不太清楚这方面的法律规定,所以来问问。

社区卫生院医保卡是否可以使用?

我平时有点小毛病就想去社区卫生院看看,但是不确定在那里能不能用医保卡。我想知道社区卫生院是否支持使用医保卡结算费用,这样以后看病买药能方便点,也能减轻点经济负担,所以想了解一下这方面的情况。

特殊医疗证报销是否有起付限制?

我有特殊医疗证,去医院看病时,不太清楚在报销方面有没有起付限制。每次看病费用有高有低,也不知道哪些费用能报、报多少。想了解下特殊医疗证报销在起付线这块是怎么规定的,希望懂的人给讲讲。

心脏造影费用医保能报销吗?

我要做心脏造影,但是费用不低,我有医保,不知道这心脏造影的费用医保能不能给报销啊?如果能报,是怎么个报法呢?我挺关心这个的,希望了解相关法律规定的朋友给说说。

交通运输执法大队的职责和权限是什么?

我在跑运输,有时候会碰到交通运输执法大队的检查。我不太清楚他们到底有哪些职责,有多大的权限。我就想知道,他们能查我哪些方面,要是觉得他们执法不合理我又该咋办?

挂案会慢慢不了了之吗?

我被卷入一起案子,现在成了挂案状态。都过去挺久了,一直没什么进展,我心里特别没底,就想问问这挂案最后会不会就这么一直拖着,慢慢就不了了之啊?

嫖娼为什么是违法犯罪行为?

我一直不太明白,嫖娼感觉就是两厢情愿的事,为什么会被认定是违法犯罪行为呢?它到底违反了哪些规定,对社会又有什么危害呢?希望能有人给我解释一下。

公司实缴资本应该交到哪里?

我开了家公司,现在需要进行实缴资本,但不知道该把钱交到哪儿。是交到特定银行账户,还是有其他指定的地方?我担心交错地方影响公司运营,所以想了解清楚公司实缴资本的缴纳地点。

进口产品论证会该怎么开?

我公司准备召开进口产品论证会,但不知道具体流程和要求。比如需要邀请哪些人参加,要准备什么材料,会议流程是怎样的。希望了解相关法律规定下,进口产品论证会正确的召开方式。

诈骗犯罪如何量刑?

我亲戚涉嫌诈骗被抓了,我想了解下法律上对于诈骗犯罪是怎么量刑的。比如诈骗金额不同是不是量刑不一样,还有没有其他影响量刑的因素,我心里好有个底,也想知道他可能面临怎样的处罚。

离婚财产口头协议有效吗?怎么写才有效?

我和另一半打算离婚,我们口头商量好了财产分割的事情,想知道这种口头协议有没有效。要是无效的话,我打算写个书面协议,可又不知道怎么写才能具有法律效力,希望懂法律的朋友帮我解答一下。

拖欠工资不还该怎么办?

我在一家小公司上班,公司已经好几个月没发工资了,每次找老板要,他就一直拖着。我现在生活都成问题了,不知道该通过什么途径把工资要回来,想了解下遇到这种拖欠工资不还的情况该怎么办。