美容院出现医疗事故由哪个部门管理?

我在一家美容院做项目时遭遇了意外,感觉像是出现了医疗事故。现在不知道该找哪个部门来处理这事儿,想了解下具体是哪个部门负责管这种情况,以及后续我该怎么通过这个部门维护自己的权益 。
张凯执业律师
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美容院出现医疗事故,一般由卫生行政部门管理。


首先,来解释下医疗事故这个概念。简单说,就是医疗机构及其医务人员在医疗活动里,因为违反了医疗卫生管理方面的法律、法规、规章还有诊疗护理的规范、常规,由于过失给患者造成了人身损害的事故。比如美容院在给顾客做美容手术时,因操作失误导致顾客受伤,这就可能构成医疗事故。


根据相关规定,《医疗美容服务管理办法》明确指出,卫生部(含国家中医药管理局)主管全国医疗美容服务管理工作,县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗美容服务监督管理工作。也就是说,通常情况下,是由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门来处理。要是该美容院在直辖市,那就归所在地的区、县人民政府卫生行政部门管。


不过存在特殊情况,如果出现“患者死亡;可能为二级以上的医疗事故;国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形”,县级人民政府卫生行政部门应当自接到医疗机构的报告或者当事人提出医疗事故争议处理申请之日起7日内移送上一级人民政府卫生行政部门处理。


卫生行政部门在接到相关报告或申请后,如果需要进行医疗事故技术鉴定,会交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。当事人也可以依据《消费者权益保护法》,通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解等多种途径来解决和美容院之间因医疗事故产生的纠纷。

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