买的衣服没有测标,商家不给处理怎么办?

我买了件衣服,回来发现没有测标。我找商家处理,可商家就是不管。我不太懂这方面的法律,也不知道自己的权益有没有被侵害,想问下遇到这种情况该怎么解决呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到买的衣服没有测标,而商家又不给处理的情况时,我们可以从以下几个方面来解决。首先,要明确“测标”通常指的是产品的质量检测标识,它是反映产品是否经过质量检测、是否符合相关标准的一种标志。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。衣服没有测标,商家就没有完全履行向消费者提供商品真实信息的义务。


其次,如果商家不处理,我们可以先尝试与商家进一步沟通。在沟通时,要注意保留好购买凭证,如发票、购物小票等,这是证明我们购买该商品的重要依据。同时,要向商家明确指出其行为违反了消费者权益保护法,要求其按照法律规定进行处理,比如提供测标或者进行退换货。


如果与商家沟通无果,我们可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。我们可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站进行投诉,详细说明购买衣服的情况以及与商家沟通的过程,消协会帮助我们与商家进行调解。


若消协调解也无法解决问题,我们还可以向有关行政部门申诉。例如,市场监督管理部门有权对商品质量进行监管。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定,各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门在接到消费者的申诉后,会依法对商家的行为进行调查处理。


最后,如果以上途径都无法有效解决问题,我们还可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,我们可以向有管辖权的法院提交起诉状,要求商家承担相应的法律责任,如退还货款、赔偿损失等。

相关问题

为您推荐20个最新问题

夫妻离婚后房产去掉一方名字该如何办理?

我和配偶刚离婚,房产在我们两人名下,现在想去掉对方名字。不太清楚具体要走什么流程,需要准备哪些材料,是必须双方一起去办,还是一方也能办?想了解详细的办理方式和注意事项。

法院离婚时房产可以进行分割吗

我和伴侣打算离婚,现在对房产分割有疑问。我们结婚后买了一套房,但购房过程有些复杂,不知道这套房在法律上到底怎么算,也不清楚如果闹到法院,房产能不能分割,想了解一下相关法律规定。

演艺合同违约金如何计算?

我和一家演艺公司签了合同,现在担心万一出现违约情况,违约金不好算。想具体了解下在演艺合同里,违约金到底是怎么计算的,是有固定公式还是会看很多情况,想知道准确的计算方法。

肇事逃逸该如何起诉对方索要赔偿金额?

我遭遇了肇事逃逸,对方跑了后来才找到。我身体受伤住院花了不少钱,车也撞坏了。现在想通过法律途径让对方赔偿我的损失,可完全不知道该从哪儿入手。想了解一下具体该怎么起诉对方来要赔偿金额,流程是怎样的,需要准备什么东西。

提请逮捕后能取保候审吗?

我家里人被提请逮捕了,我们很担心他。也不知道在这种情况下能不能给他办理取保候审,想问问法律上对于这种情况是怎么规定的,满足什么条件才能办取保候审呢?

电信诈骗帮信罪的量刑标准是什么?

我有个朋友参与了电信诈骗,主要是帮忙提供技术支持啥的。现在他很害怕,不知道会面临怎样的处罚。我想了解下电信诈骗帮信罪的量刑标准到底是怎样的,有没有从轻处罚的可能呢?

办理取保候审后还会坐牢吗

我因涉嫌一起案件办理了取保候审,现在心里特别没底,不知道办理了取保候审是不是就没事了,还是之后依然有可能会被判刑坐牢啊?我想了解下这方面的法律规定。

新个人所得税的个税项目是否包括经营所得?

我自己开了一家小店,属于个体经营。最近听说新个人所得税有调整,不太清楚我的经营所得要不要算在个税项目里,也不知道具体是怎么规定的,所以想问问新个人所得税的个税项目是否包含经营所得呢?

纸质存单丢了该怎么办?

我存了一笔钱,拿到了纸质存单,结果不小心把存单弄丢了,心里特别着急。我想知道现在该怎么做才能保障我的存款安全,能不能把存单补办回来,具体的流程是什么样的,会不会很麻烦,所以来问问大家。

营业执照正本怎么办理注销?

我有个小店不打算开了,营业执照正本还在,不知道该怎么去办理注销。我不清楚具体的流程,也不知道要准备什么材料,害怕中间出什么差错,所以想问问大家,营业执照正本办理注销的具体步骤和要求是怎样的?

签证办完后必须马上走吗?

我刚办完签证,但是因为一些突发情况没办法马上出国。我想知道签证办好了之后,是不是就得立刻出发?有没有时间限制之类的?还是可以等之后有空了再走?

入学办理居住证是办理家长的还是学生的?

孩子要入学了,学校要求提供居住证。我不太清楚这个居住证是办理家长的,还是学生的,不知道两者有没有区别,对孩子入学的影响一样吗?希望了解一下具体应该办理谁的居住证。

开车没带驾驶证会被处罚吗?

我今天出门开车,到半路才发现没带驾驶证,心里有点慌。我想知道这种情况会不会被处罚呀?要是处罚的话,具体是怎么罚的呢?

监视居住到期了检察院没有起诉怎么办?

我被监视居住了一段时间,现在监视居住已经到期了,但是检察院那边一直没有起诉我,我也不知道后续会怎么处理,心里一直很忐忑,想问问这种情况我该怎么做呢?

公司法中关于股权转让有哪些规定?

我是一家公司的股东,现在想把自己手里的股权转让出去,但是不太清楚公司法里对于股权转让具体是怎么规定的。比如转让的程序、需要满足什么条件、其他股东有什么权利这些方面,希望能了解一下相关规定。

偷拍多人隐私定罪会怎么判?

我知道偷拍别人隐私是不对的,可最近了解到有人偷拍了好多人的隐私,这种情况感觉性质更恶劣。我想知道在法律上,偷拍多人隐私被定罪的话,到底会怎么判呢?会比偷拍一个人判得更重吗?

涉嫌故意伤害会怎么判刑?

我可能涉嫌了故意伤害,现在心里特别慌。不知道这种情况法律上会怎么判,是看对方受伤程度吗?还是有其他的判定标准,想了解清楚涉嫌故意伤害具体会怎么判刑。

哪些因素影响企业利润总额但不影响营业利润?

我开了一家小公司,在做财务报表的时候发现利润总额和营业利润不太一样。我想知道到底是哪些因素会影响企业的利润总额,却对营业利润没有影响呢?希望能得到详细解答,好让我更好地了解公司的财务状况。

商品房外墙出现横裂纹该如何处理?

我买的商品房外墙出现了横裂纹,心里很担心房子的质量问题。也不知道这种情况是小毛病还是大隐患,我不清楚该找开发商还是物业解决,具体的处理流程是什么,想了解下从法律角度该如何处理这个问题。

吉林省律师服务收费标准最新版是怎样的?

我在吉林省,最近遇到些法律问题,打算请律师帮忙。但我不知道现在吉林省律师服务收费标准是怎样的,想了解一下不同类型案件、不同服务内容的收费情况,好提前做好预算,心里有个底。