12351能解决工资拖欠问题吗

12351在一定程度上可以协助解决工资拖欠问题。12351是中华全国总工会职工服务热线，主要负责受理职工的投诉、举报和求助。当劳动者遇到工资被拖欠的情况时，拨打12351，热线工作人员会引导前往当地劳动监察机构或者劳动争议仲裁委员会办理申诉手续，通过启动相关法律程序，以确保追回所拖欠的工资。

根据《劳动合同法》第三十条规定，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令 。《劳动争议调解仲裁法》第九条也提到，用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，劳动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理。

12351本身不是直接的处理机构，但能起到桥梁作用，它接受投诉后会将情况转交给相关部门，如工会会协助调查并督促用人单位支付工资。不过最终能否解决以及解决的速度，取决于多种因素，比如证据是否充分、用人单位配合程度等。如果通过12351的协调没有解决问题，劳动者还可以向劳动监察部门投诉（电话12333 ），或者申请劳动仲裁，来维护自己获得劳动报酬的合法权益。