门诊结算单能否查看余额?

去医院看病,拿到门诊结算单后,我想知道能不能从这上面看到账户余额。不太清楚门诊结算单的具体功能,也不确定它会不会显示余额,所以想了解下从法律层面或者医院规定上,到底能不能从门诊结算单里查看余额。
张凯执业律师
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从法律角度以及医院的常规操作来看,门诊结算单一般是可以查看余额的。


门诊结算单是患者在门诊看病缴费后,医院提供的一种结算凭证,它记录了患者本次就诊的各项费用明细、缴费金额等信息。而账户余额指的是患者在医院就诊卡或者相关结算账户里剩余的金额。《医疗机构管理条例》虽然没有明确规定门诊结算单必须显示余额,但从保障患者知情权的角度出发,医院有义务让患者清楚知晓自己的费用情况。


在实际情况中,很多医院为了方便患者了解自己的费用支出和账户剩余金额,会在门诊结算单上显示余额信息。这有助于患者对自己的医疗费用有一个清晰的认知,也能合理安排后续的就诊费用。如果门诊结算单上没有显示余额,患者也有权向医院的收费窗口或者相关部门询问,以获取准确的余额信息。因为患者作为消费者,享有对自己消费情况的知情权,医院应当予以配合。


当然,不同医院的系统设置和操作习惯可能会有所不同,有些医院可能因为系统原因或者其他因素,暂时无法在门诊结算单上显示余额。但这并不影响患者要求了解自己账户余额的权利。

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