煤气不送上门能投诉吗？怎么投诉？

在日常生活中，当遇到煤气不送上门的情况，是可以进行投诉的。这涉及到合同履行和消费者权益保护的相关问题。

从合同角度来看，当你订购煤气时，虽然可能没有书面合同，但实际上已经和煤气供应方形成了一种口头的服务合同。一般来说，正常的理解是送气服务应该包含将煤气送到指定地点，也就是你的家中。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。所以，送气方有义务按照约定将煤气送上门，不送上门的行为可能构成违约。

从消费者权益角度来说，你作为消费者，享有公平交易的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。送气方不送上门，让你自己去楼下拿，这可能侵犯了你公平交易的权利。

如果你要投诉，可以通过以下几种方式。首先，可以直接联系煤气供应公司的客服，向他们说明情况，要求解决问题。一般正规的煤气公司都有完善的客户服务体系，会处理这类问题。如果对煤气公司的处理结果不满意，你可以向当地的消费者协会投诉。拨打12315热线，向消协工作人员详细描述事件经过，消协会根据情况进行调解。此外，你还可以向当地的市场监督管理部门反映情况，他们有权力对煤气供应方的经营行为进行监管和处理。