快递应该送货上门吗？

在我国，一般情况下快递是应该送货上门的。这背后是有法律依据的，《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收 。这就意味着，快递服务包含送货上门这一环节。快递公司有义务依照收件人提供的详细地址对货物进行直接派送到户。

比如说，你在网上买了东西，填写的收件地址是自己家，那么正常情况下，快递就应该送到你家，交给你或者你指定的代收人手里。

不过呢，也存在一些特殊情况。如果收件地址位于该快递公司服务覆盖范围之外，那么快递员可以自行决定是否提供送货上门服务。举个例子，要是你住在特别偏远的地方，超出了快递正常配送范围，快递员可能就不会送上门。还有，如果因为一些不可抗力因素，像严重自然灾害、交通瘫痪等导致无法送货上门，这也是可以理解的。另外，如果收件人要求快递放在指定地点，比如同意放在代收点或者快递柜，那快递员这么做也是符合规定的。

要是快递员没有送货上门，又不符合上述特殊情况，那就是没有履行应尽的义务。这种情况下，收件人有权要求快递企业承担相应的违约责任，比如要求快递员重新送货上门。收件人还可以通过一些渠道进行投诉维权，比如直接打快递公司的客服电话投诉，或者进入国家邮政局申诉网站填写投诉信息进行投诉。

相关概念：

快递服务：简单来说，就是快递公司从收件、运输到派件，把包裹从寄件人送到收件人手中的一系列服务过程。

违约责任：就是合同一方没有按照合同约定履行自己的义务，需要承担的法律后果。

不可抗力：是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，像地震、洪水、战争这些都属于不可抗力。