快递坏了该如何赔偿?


如果快递坏了,赔偿方式要依据快递是否保价而定。 保价的快递:如果您对快递进行了保价,那么按照保价的约定来进行赔偿。比如您保价了500元,快递物品损坏后,快递公司通常就会按照保价金额进行赔偿。这是因为您和快递公司在寄件时就保价事项达成了协议,保价相当于是给物品买了一份保险,一旦出现问题,就按保价金额赔偿。相关法律依据是《快递暂行条例》第二十七条规定,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任 。 未保价的快递:依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。一般来说,按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。例如《邮政法》第四十七条第一款第二项规定,未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。不过在一些司法实践中,如果消费者能提供充分证据证明物品的实际价值,也可能会按照物品实际价值赔偿。 另外,依据《民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。也就是说,如果是因为地震、洪水等不可抗力,或者物品本身容易损坏等原因导致快递损坏,快递公司可能不用承担赔偿责任。 当遇到快递损坏的情况,您首先要做的是保留好相关证据,比如快递包装、物品损坏的照片、购物凭证等,然后及时与快递公司沟通协商赔偿事宜。如果协商不成,可以向消费者协会投诉或者通过法律途径解决。 相关概念: 保价:就是寄件人向快递公司声明其托运货物的实际价值,并支付相应的费用,当货物在运输过程中发生损坏或丢失时,快递公司按照保价金额进行赔偿。 承运人:是指本人或者委托他人以本人名义与托运人订立海上货物运输合同的人。在快递运输中,快递公司就相当于承运人 。





