question-icon 买的衣服没有合格证标是否可以投诉?

我买了件衣服,到手后发现没有合格证标。我心里有点不踏实,担心衣服质量有问题。我想知道,这种情况下我可以去投诉商家吗?如果能投诉,该通过什么途径呢?
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  • #消费投诉
answer-icon 共1位律师解答

在我国,消费者购买到没有合格证标的衣服是可以进行投诉的。首先解释一下产品合格证,它是生产者为表明出厂的产品经质量检验合格,附于产品或者产品包装上的合格证书、合格标签或者合格印章,是生产者对其产品质量作出的明示保证,也是法律规定生产者所承担的一项产品标识义务。 依据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并要有产品质量检验合格证明。该法第五十四条还规定,产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。 同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。所以,商家售卖没有合格证标的衣服属于违反法律规定的行为,损害了消费者的合法权益。 如果遇到这种情况,消费者可以通过多种途径进行投诉。可以向当地的消费者协会进行投诉,消协可以对商家和消费者之间的纠纷进行调解;也可以向当地的市场监督管理部门进行举报,市场监管部门会依据相关法律规定对商家进行调查和处理。

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