申请售后是否等同于投诉商家？

申请售后并不等同于投诉商家。我们先来分别解释一下这两个概念。申请售后，简单来说，就是当你购买的商品出现了问题，比如商品有质量瑕疵、与描述不符等情况，你向商家提出解决问题的请求。常见的售后方式包括退换货、维修、补发等。这是消费者正常维护自身权益，让购买的商品能够达到应有的使用标准或者符合购买时预期的一种途径。而投诉商家呢，则是当消费者认为商家的行为侵害了自己的合法权益，并且通过正常的沟通协商无法解决问题时，向相关平台或者监管部门反映情况，要求对商家进行处理。

从《中华人民共和国消费者权益保护法》来看，消费者享有公平交易权和依法获得赔偿权等权益。当商品出现问题时，消费者申请售后是合理行使自己的权利。该法第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。所以商家有义务处理消费者的售后请求。而投诉商家往往是在商家不履行义务，侵害消费者权益的情况下，消费者进一步采取的措施。比如，商家拒绝处理售后、以次充好等行为，消费者就可以进行投诉。因此，申请售后和投诉商家有着明显的区别，前者更侧重于解决商品本身的问题，后者则更侧重于对商家不当行为的处理。