商店出售假货后,消费者是否可以要求其加倍赔偿?

我在一家商店买了件东西,后来发现是假货。我心里挺生气的,就想知道从法律角度来说,我能不能要求这家商店给我加倍赔偿呢?具体该怎么做,有没有什么相关规定呀?
张凯执业律师
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在商店出售假货的情况下,消费者通常是可以要求加倍赔偿的。下面为你详细解释相关的法律依据和具体情况。


首先,《中华人民共和国消费者权益保护法》是保障消费者权益的重要法律。该法第55条第1款规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


这里的“欺诈行为”,通俗来讲,就是商家故意欺骗消费者,比如明明知道商品是假货还当作真货卖给消费者。以常见的购买名牌商品为例,如果商家把仿冒的名牌商品当作正品出售,这就属于典型的欺诈行为。在这种情况下,消费者有权要求商家按照购买商品价款的三倍进行赔偿。要是赔偿金额不足五百元,那么商家至少要赔偿五百元。


不过,也存在一些特殊情况。《食品安全法》对食品方面有特殊规定。该法第148条第2款规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。也就是说,如果购买到的假货是不符合食品安全标准的食品,消费者能获得的赔偿可能会更多。


消费者在要求加倍赔偿时,需要证明自己和商家存在消费关系,比如保留好购物发票、收据等凭证;同时要证明商品是假货,这可能需要相关的鉴定报告等证据。如果与商家协商赔偿不成,消费者可以向消费者协会投诉,也可以向有关行政部门申诉,甚至可以通过向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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