转铺中介退费具体应该怎么退呢?

我找了转铺中介帮忙转店,现在想退费,但不知道该按什么流程走。合同里好像也没说清楚退费的事儿,跟中介商量他们态度也不太好。我就想知道这种情况下,到底该怎么顺利把费用退回来?
张凯执业律师
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转铺中介退费的具体方式,需要分不同情况来看:


首先,如果合同中有明确约定退费的相关条款,那就得按照约定来执行。一般就是把中介已经提供的服务所对应的费用给扣除掉,然后把剩下的钱退还。例如,中介已经为你寻找了多个潜在的店铺接手人,花费了一定的时间和精力,这部分对应的费用就可能会被扣除。


其次,如果合同没有明确说怎么退费,你可以先尝试和中介机构进行友好协商,双方商量出一个都能接受的退费方案。


若协商不成,针对房产中介纠纷问题,你可前往该中介公司所在市区的工商管理局或者工商所及房地产管理部门投诉,工商部门会在7个工作日内给出协调结果反馈。法律依据是相关部门的职责规定,它们有义务处理这类消费纠纷。


如投诉未果,则需依照房屋协议中的仲裁条款,由指定仲裁组织介入裁决。这是因为根据《仲裁法》第二条规定,平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。


若对仲裁结果仍有异议,双方均有权向当地基层人民法院提出诉讼请求。因为《民事诉讼法》第一百二十二条规定,当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。


另外,如果中介公司存在未履行合同约定服务等违约行为,根据相关法律规定,你可以要求其承担违约责任并退还相应费用。例如《民法典》第九百六十二条规定了中介人的报告义务等,若中介未履行这些义务,就可能构成违约。

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