商家没发票客人可以拒绝付款吗?

我去一家店里消费,结账时商家说开不了发票。我觉得没有发票心里不踏实,也不知道这钱花得合不合理,想问问在这种情况下,我能不能拒绝付款呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商家没有提供发票时,客人是否可以拒绝付款,需要分情况来看。


首先,我们要明白发票的作用。发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中,所开具和收取的业务凭证,它既是会计核算的原始依据,也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。简单来说,发票能证明我们消费的事实和金额,对消费者权益保障有重要意义。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。所以,商家有义务为消费者开具发票。


然而,付款义务和开具发票义务在法律性质上有所不同。一般情况下,消费合同中,消费者的主要义务是支付价款,而商家的主要义务是提供符合质量要求的商品或服务。开具发票通常被视为商家的附随义务。也就是说,如果商家已经提供了符合要求的商品或服务,客人不能仅仅因为商家没开发票就拒绝付款。不过,客人可以向商家索要发票,若商家拒绝提供,客人可以向税务机关进行投诉举报,税务机关会依法对商家进行处理。


但是,如果双方在消费前有明确约定,以开具发票作为付款前提条件,那么在商家未开具发票时,客人是可以依据约定拒绝付款的。因为这种情况下,开具发票成为了付款的必要条件,商家未履行该条件,客人有权拒绝付款。


综上所述,通常情况下不能单纯因没发票拒绝付款,但有约定的除外,同时客人可通过合法途径要求商家提供发票。

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