当事人住院，其家人可以去派出所了解案件情况吗？

在当事人住院的情况下，其家人通常是可以去派出所了解相关案件情况的，但需要满足一定的条件。

从法律角度来看，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《公安机关办理刑事案件程序规定》等相关规定，为了保障当事人的合法权益和案件处理的透明度，对于一些与案件相关的信息，在符合规定的情况下是可以向当事人及其家属进行告知的。

不过，派出所并不会将所有的案件信息都透露给家属。一般来说，涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私以及可能影响案件侦查、办理的信息，派出所是不会告知的。例如，在刑事案件侦查阶段，为了防止犯罪嫌疑人毁灭证据、串供等情况发生，一些关键的侦查线索和证据细节不会对外公布。

家人去派出所了解案件时，通常需要携带能够证明自己与当事人关系的有效证件，比如户口本、身份证等，以证明自己的身份和与当事人的亲属关系。派出所会根据家属提供的材料，在确认身份无误后，依据法律规定和案件的实际情况，决定是否向家属告知以及告知哪些案件信息。

如果家属对案件处理情况有疑问或者不满意，可以通过合法、合理的途径进行沟通和反映，比如按照规定申请行政复议等。但要注意在整个过程中，应当遵守法律法规和派出所的工作秩序，不得干扰正常的执法活动。