买手机被骗能获得精神赔偿吗?

我买手机的时候被商家骗了,手机存在很多问题,和商家宣传的完全不一样。我感觉自己的权益受到了很大侵害,心里也很憋屈,想知道这种买手机被骗的情况,能不能要求商家给予精神赔偿呢?
张凯执业律师
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在探讨买手机被骗能否获得精神赔偿这个问题时,我们首先要明确精神损害赔偿的概念。精神损害赔偿是指自然人在人身权或者是某些财产权利受到不法侵害,致使其人身利益或者财产利益受到损害并遭到精神痛苦时,受害人本人、本人死亡后其近亲属有权要求侵权人给予损害赔偿的民事法律制度。


根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。


在买手机被骗这种情况中,一般来说,单纯的商业欺诈行为主要涉及财产损失,并不直接导致严重的精神损害。手机属于普通的商品,并非具有人身意义的特定物。通常情况下,商家的欺诈行为使得消费者遭受了经济上的损失,比如多支付了价款等,消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,要求商家承担退款、换货、赔偿损失等违约责任。


然而,如果商家的欺诈行为不仅造成了消费者的财产损失,还对消费者的人身权益造成了严重的精神损害,比如导致消费者因气愤、焦虑等出现了精神方面的疾病等情况,那么消费者就有可能主张精神损害赔偿。不过,要获得精神损害赔偿,消费者需要提供充分的证据证明精神损害的存在以及这种损害与商家欺诈行为之间的因果关系。同时,这种精神损害还需要达到“严重”的程度,轻微的精神不愉快或者心理波动通常是不能获得精神损害赔偿的。


所以,买手机被骗后能否获得精神赔偿不能一概而论,要根据具体情况,结合法律规定和证据来判断。

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