question-icon 购买的设备是三无产品能否要求全额退款?

我买了一台设备,到手后发现是三无产品,心里特别不踏实。我想知道,从法律角度来说,我能不能要求商家给我全额退款呢?这事儿我该怎么处理才好?希望懂法律的朋友帮我解答一下。
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  • #三无产品
  • #全额退款
answer-icon 共1位律师解答

在购买到三无产品设备时,消费者往往关心能否要求全额退款。下面从法律角度为您详细分析。 首先,所谓“三无产品”,指的是无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家的产品。这样的产品存在极大的质量和安全隐患,消费者的合法权益很可能因此受到损害。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。由于三无产品本身不具备合法上市销售的条件,商家销售此类产品的行为可以视为对消费者权益的侵害,造成了消费者财产损失,所以消费者有权要求退还货款。 同时,《中华人民共和国产品质量法》第二十七条明确规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并要有产品质量检验合格证明;有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等。销售三无产品属于违反该法的行为。第五十四条规定,产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。 从上述法律规定可以看出,商家销售三无设备产品的行为是违法的。在这种情况下,消费者要求全额退款是合理合法的。当消费者遇到这种情况时,可以先与商家进行协商,要求全额退款。如果商家拒绝,消费者可以向消费者协会、工商局等相关部门进行投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。 在维护权益的过程中,消费者要注意保留好购买凭证、产品实物等相关证据,以便在需要时能够证明购买行为和产品状况。总之,购买到三无设备产品,消费者完全有权利要求全额退款。

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