京东代付被骗找客服能把钱退回来吗
我在京东上帮人代付,结果发现被骗了。现在不知道该怎么办,找京东客服的话,能不能把代付的钱 退回来啊?我很着急,毕竟这也不是一笔小数目,想问问懂法律的朋友给点建议。
张凯执业律师
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在京东代付被骗后找客服能否退回钱款,这需要分情况来看。首先,我们要明白,在这种情况下涉及到的法律概念有合同关系和欺诈行为。从合同关系角度来说,你通过京东平台进行代付,就和京东平台以及交易的另一方形成了一定的合同关系。而欺诈行为,则是指对方通过欺骗手段让你进行代付。
依据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说,如果你能证明代付行为是在被骗的情况下进行的,你是有权利要求撤销这个代付行为的。
当你发现代付被骗后找京东客服,客服会根据具体情况进行处理。如果交易还未完成,比如款项还在京东的支付系统中未到对方账户,客服可能会根据你的反馈和调查情况,协助你拦截款项并退款。这是因为京东作为交易平台,有义务保障交易的安全和合法性。
然而,如果款项已经到达对方账户,客服可能没有直接强制退款的权力。此时,客服可能会协助你收集证据,比如交易记录、聊天记录等,你可以凭借这些证据去报警。公安机关立案后,如果能够侦破案件并追回赃款,那么你就有可能拿回被骗的钱。
所以,找京东客服是一个重要的步骤,但最终能否退回钱款,要根据实际情况以及后续的处理结果来确定。你要积极配合各方面的调查和处理,维护自己的合法权 益。
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