医疗纠纷中对方不退费可以报警吗?

我之前在一家医疗机构做治疗,交了一笔费用,但治疗效果不好,我要求退费,可机构就是不肯退。我现在不知道这种情况能不能报警来解决,想了解下从法律角度看,遇到医疗纠纷对方不退费报警是否可行。
张凯执业律师
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在医疗纠纷中遇到对方不退费的情况,是可以报警的。


首先,从报警的可行性来说,报警是公民维护自身权益的一种途径。当出现医疗纠纷且对方拒绝退费,报警能让警方介入了解情况。警方具有维护社会秩序和保障公民合法权益的职责。在这种情况下,他们可以对现场进行控制,避免矛盾进一步激化,防止发生暴力冲突等不良事件。


其次,从法律依据方面来看,《中华人民共和国治安管理处罚法》第五条规定,治安管理处罚必须以事实为依据,与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当。实施治安管理处罚,应当公开、公正,尊重和保障人权,保护公民的人格尊严。办理治安案件应当坚持教育与处罚相结合的原则。如果在医疗纠纷退费问题上,双方发生了争吵、拉扯等违反治安管理的行为,警方可以依据该法进行处理。


不过,需要明白的是,虽然可以报警,但警方的主要职责并非直接处理医疗纠纷的退费问题。医疗纠纷本质上属于民事纠纷范畴。依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。对于退费纠纷,当事人可以通过协商、调解、仲裁或者向人民法院提起民事诉讼等方式来解决。如果是因为医疗机构存在过错导致治疗效果不佳等情况,患者有权要求退费,此时可以收集相关证据,如病历、缴费凭证、沟通记录等,通过合法的民事途径维护自己的权益。

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