question-icon 医疗纠纷怎么解决,流程是什么?

我和医院发生了医疗纠纷,不知道该怎么解决,也不清楚具体的流程。是直接和医院协商,还是要找第三方机构,需不需要走法律程序呢?希望了解下解决医疗纠纷的具体流程。
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answer-icon 共1位律师解答

医疗纠纷指的是在医疗过程中,医方(主要是医疗机构、医务人员)和患方之间产生的争议。解决医疗纠纷一般有以下流程: 首先是协商解决。这是最简单直接的方式,患者和家属可以和医疗机构进行沟通,提出自己的诉求,双方尝试达成一致的解决方案。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。 若协商不成,可以申请人民调解。人民调解是通过第三方调解机构,也就是医疗纠纷人民调解委员会来进行调解。该委员会会安排专业的调解员,听取双方的陈述和意见,根据相关法律法规和医学知识,提出调解方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 如果人民调解也无法解决纠纷,还可以通过行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请,卫生健康行政部门会根据相关规定和程序进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条,卫生健康行政部门接到调解申请后,应当及时了解掌握情况,组织调解。 最后,如果上述方式都不能解决问题,患者可以选择进行民事诉讼。患者需要向有管辖权的人民法院提起诉讼,提交相关的证据材料,由法院进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和要求。在诉讼过程中,法院会根据事实和法律作出公正的判决。

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