怎样调解医疗纠纷?

我在医院看病后和医院产生了纠纷,不想把事情闹大,想通过调解来解决。但我不知道具体该怎么做,是直接和医院谈,还是找第三方机构?调解的流程是怎样的?有没有什么需要注意的地方?希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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医疗纠纷调解是指在第三方的主持下,医患双方就医疗纠纷进行协商,达成一致解决方案的过程。这是一种比较温和、高效的解决方式,能避免双方陷入长时间的法律诉讼。


在我国,有多种途径可以调解医疗纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。双方可以直接进行协商调解,坐下来心平气和地沟通,把各自的诉求和想法表达清楚。在协商过程中,要注意保存好相关的证据,如病历、检查报告、缴费凭证等,这些证据对于明确责任和赔偿数额很重要。


还可以申请人民调解。根据该条例第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会是中立的第三方机构,有专业的调解员,他们会根据相关法律法规和实际情况,公平公正地进行调解。


另外,卫生行政部门也可以进行调解。依据《医疗事故处理条例》第四十六条,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。卫生行政部门在调解时,会依据法律法规和医疗行业的规范,促使双方达成合理的解决方案。


无论选择哪种调解方式,都要遵循合法、自愿、公平、公正、及时的原则,以保障双方的合法权益。

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