不存在质量问题,我是否可以退回购买的医疗器械?
我买了个医疗器械,到手后觉得不太适合自己,但它不存在质量 问题。我不太清楚在这种情况下能不能把它退回去,想了解一下相关的法律规定,看看自己有没有权利退回。
张凯执业律师
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在不存在质量问题的情况下能否退回购买的医疗器械,需要分不同情形来看。
首先,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。也就是说,如果您是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的医疗器械,并且该医疗器械不属于上述除外情形,那么您有权在七日内无理由退货。
其次,如果不是通过上述方式购买,而是在线下实体店购买,一般来说,不存在质量问题时,商家没有必须接受退货的法定义务。不过,要是商家有相关的退货承诺,比如“不满意包退”等,那么商家就需要按照承诺为您办理退货。所以,您可以查看商家的宣传资料、购物小票等,确认商家是否有类似的承诺。
总之,通过非线下实体店方式购买的大部分医疗器械,在不存在质量问题时可七日内无理由退货;线下购买则需看商家有无相关退货承诺。
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