医院医保挂号时护士能查到挂号人的电话吗?

我去医院用医保挂号,有点担心个人信息安全。想知道在医保挂号这个流程里,护士能不能查到我留的电话号码呀?毕竟电话号码也属于比较隐私的信息,我不太确定医院这方面有没有权限和规范。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨医院医保挂号时护士能否查到挂号人电话这个问题前,我们先了解一下相关概念。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,像电话号码就属于个人敏感信息,受到法律严格保护。


《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定,自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。同时,《中华人民共和国个人信息保护法》也明确,处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则,不得过度处理。


在实际的医院医保挂号场景中,护士能否查到挂号人的电话,主要取决于医院的系统设置和管理规定。一般而言,医院为了便于与患者沟通、安排诊疗等工作,会在挂号系统里要求患者预留电话号码。但这并不意味着护士可以随意查看。医院通常会设置不同的权限,只有经过授权、出于合理的医疗服务目的,相关人员才可以获取患者的电话等信息。比如,在需要通知患者检查结果、调整预约时间等情况下,护士可能会在权限范围内查到电话。如果没有合理理由,护士是不能随意查看的。若护士违反规定泄露患者电话号码等个人信息,患者可以依据上述法律要求其承担相应的法律责任。

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