暖气没有使用，物业还能收取费用吗？

在探讨暖气未使用时物业是否有权收取费用这个问题，我们需要从多个方面来分析。首先，要明确暖气费的性质。暖气费是用于支付供暖服务的费用，供暖服务一般是由供暖公司提供，而物业可能只是代收暖气费。

根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定，用户和供暖公司之间存在供热合同关系。如果用户不需要使用暖气，应按照合同约定的程序办理停止供热的手续。通常在办理停暖手续后，用户只需缴纳一定比例的基础费用，这部分费用主要用于维持供热系统的基本运行和维护等。

若用户未办理停暖手续，即便没有实际使用暖气，从法律意义上来说，供暖公司已经按照合同履行了供热的准备等义务，用户可能仍需全额缴纳暖气费。因为在供热合同中，一般会明确约定未办理停暖手续视为正常用热。

对于物业而言，其职责主要是协助供暖公司进行费用的代收等工作。如果物业在没有合理依据的情况下，强制要求用户在未使用暖气且已办理停暖手续的情况下缴纳全额暖气费，用户可以拒绝，并通过与供暖公司沟通、向相关部门投诉等方式维护自己的权益。

所以，暖气没有使用时物业是否能收取费用，关键在于用户是否办理了停暖手续以及供热合同的具体约定。用户在遇到此类问题时，应仔细查看供热合同条款，并及时与相关方沟通解决。