申请售后关闭了是否可以重新申请?

我之前在网上买了个东西,申请售后之后不小心给关闭了。现在发现商品还是有问题,想重新申请售后,不知道还能不能申请,有没有相关的法律规定支持我重新申请呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨申请售后关闭后能否重新申请这个问题时,我们需要从不同角度来分析。首先,从合同关系的角度理解,当你在电商平台购买商品,就和卖家建立了买卖合同关系。申请售后其实就是你根据合同要求卖家履行售后义务的一个过程。


从《中华人民共和国民法典》的角度来看,它规定了当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。这意味着如果商品确实存在质量问题等符合售后条件的情况,卖家有义务提供相应的售后保障。虽然售后申请被关闭,但只要问题依然存在,从法律上来说,你依然有权要求卖家解决。


再看《中华人民共和国消费者权益保护法》,该法赋予了消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障等公平交易条件。如果商品本身存在质量问题或者不符合约定标准,消费者就有权利再次申请售后。比如商品存在瑕疵、功能故障等情况,即使售后申请曾被关闭,消费者仍可基于商品的实际问题重新提出售后申请。


不过在实际操作中,还得看电商平台的相关规定。不同平台有不同的售后政策,有些平台可能会允许重新申请售后,而有些可能会设置一定的限制条件。比如有的平台规定在一定时间内可以重新申请,超过时间就不再受理。所以当售后申请关闭后,你可以先查看购买商品的平台售后规则,若符合重新申请条件,就可以再次向卖家发起售后申请;若卖家拒绝,你可以依据上述法律规定维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

买家申请售后关闭了是否还可以再申请?

我之前在网上买了个东西,申请售后处理后不小心关闭了申请。现在发现商品还是有问题,想重新申请售后,不知道还能不能申请,想了解下这方面的法律规定是怎样的。

申请售后能申请几次?

我买了个商品,使用过程中出了点问题就申请了售后。但售后处理后还是不太满意,想再申请一次,又怕超过次数不行。我就想知道在法律上,申请售后到底能申请几次呢?

撤销售后还能重新申请吗?

我之前撤销售后申请了,现在发现商品还是有问题,想重新申请售后,不知道行不行。我不太清楚相关的法律规定和平台规则,也担心之前撤销售后会对重新申请有影响,想问下从法律层面来说,撤销售后还能不能重新申请呢?

取消售后申请后还能再申请吗?

我之前买了个东西申请了售后,后来因为一些原因取消了售后申请。现在发现商品还是有问题,我就想问问,取消售后申请之后还能不能再次申请售后呀?有点担心不能再申请了。

淘宝申请售后撤销后还能再次申请吗?

我在淘宝买了东西,之前申请售后又撤销了,现在发现商品还是有问题,不知道还能不能再申请售后,心里很没底,也不清楚淘宝这方面的规则到底是怎样的,希望能得到专业解答。

淘宝售后申请撤销后还能再次申请吗?

我之前在淘宝上买了个东西,申请售后处理后又撤销了申请。现在我发现商品还是有问题,想重新申请售后,不知道还能不能行。想问下在淘宝上售后申请撤销后,到底还可不可以再次申请呢?

京东申请了一次售后就不能再申请了该怎么办?

我在京东买了个东西,申请过一次售后处理后,发现商品还有别的问题想再次申请售后,结果发现申请不了。我不太清楚这合不合理,也不知道这种情况该怎么解决,希望了解一下相关的法律规定和应对办法。

过了售后期限该如何申请退款?

我买了个商品,当时没注意售后期限,现在过了售后期限才发现商品有问题,想申请退款但不知道该怎么办。我不清楚过了售后期限还能不能退,该通过什么途径去申请退款,希望了解一下相关的法律规定和可行办法。

没确认收货申请退货撤销后还能不能再申请?

我在网上买了东西,没确认收货就申请了退货,后来又撤销了申请。现在我又想退货了,不知道还能不能再次申请退货,这种情况在法律上是怎么规定的呢?

商品过了售后期是否还能退货?

我买了个商品,当时没注意看售后期限,等发现有问题想退货时,已经过了售后期。我不太清楚这种情况下还能不能要求商家退货,想知道从法律角度是怎么规定的,自己有没有权利让商家退货。

申请售后是否等同于投诉商家?

我在网上买了件衣服,质量有问题就申请了售后。但我不太确定,申请售后是不是就算是在投诉商家了?我只是想解决商品问题,不想和商家闹得太僵,所以想了解一下申请售后和投诉商家到底是不是一回事。

申请过一次退款后还能再申请一次吗?

我之前在网上买了个东西,已经申请过一次退款并且处理完了。但后来发现还有一些问题,觉得还是想退掉,不知道还能不能再申请一次退款呢?我不太清楚这方面的规定,想了解一下从法律角度看是否可行。

超过售后期限是否还能退货?

我买了个商品,当时没注意售后期限,等发现问题的时候已经超过售后期限了。商家以超过期限为由拒绝退货,我想知道从法律角度讲,我还有没有可能让商家给我退货呢?

退货撤销了是否可以重新申请?

我之前申请了商品退货,后来不小心撤销了退货申请。现在我又想退货了,不知道还能不能重新申请退货,想了解一下从法律角度来说是否允许呢?

撤销退款后是否不能再重新申请退款了?

我之前在网上买了个东西,申请退款后又撤销了。现在我又想退款了,不知道还能不能重新申请。我不太清楚这里面的规则,也不知道法律上是怎么规定的,所以想问问撤销退款后是不是就不能再重新申请退款了?

订单超出售后处理时效有什么法律规定?

我之前买了个商品,当时没发现问题,现在过了商家规定的售后处理时间才发现有质量问题。我想知道从法律角度来说,这种超出售后处理时效的情况是怎么规定的,我还有没有权利要求商家处理呢?

如果商品与描述不符且过了售后申请时间该怎么办?

我买了个商品,收到后发现和商家描述的根本不一样。当时没注意,等发现时已经过了售后申请时间。我不想就这么认栽,可又不知道该怎么做才能维护自己的权益,想问问这种情况该怎么解决?

退货时间过了是否还能退款?

我之前买了个东西,当时没注意退货时间限制,现在才发现已经过了退货时间,但东西有点问题,我不太满意,想问问这种情况下我还能不能要求商家退款啊?心里挺纠结的,不知道有没有相关法律支持。

退货申请撤销后能否再次申请退款?

我之前申请了商品退货,后来又撤销了这个申请。但现在我还是想退款,不知道在撤销退货申请之后,还能不能再次申请退款呢?不太清楚相关的法律规定,希望得到解答。

网购买东西遇到质量问题该怎么办?

我在网上买了个东西,收到后发现有质量问题,和卖家沟通但没得到满意的解决办法。我想知道具体有哪些合法的途径能维护自己的权益,像退货、换货有没有时间限制之类的。