商品过了售后期是否还能退货？

我买了个商品，当时没注意看售后期限，等发现有问题想退货时，已经过了售后期。我不太清楚这种情况下还能不能要求商家退货，想知道从法律角度是怎么规定的，自己有没有权利让商家退货。

展开

#商品退货

共1位律师解答

在讨论商品过了售后期是否还能退货这个问题时，我们需要先了解几个关键的法律概念。首先是“三包”规定。“三包”指的是包修、包换、包退，这是国家为了保护消费者合法权益而制定的。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，对于列入“三包”目录的商品，在“三包”有效期内，经营者应承担修理、更换、退货的责任。不过，这里的“三包”有效期和售后期可能不是同一个概念，售后期通常是商家自行设定的一个期限。另外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商品存在质量问题，即便过了售后期，只要能证明该质量问题在购买时就已存在，或者是由于商品本身的缺陷导致的，消费者依然有权要求退货。例如，商品存在危及人身、财产安全的不合理危险，或者不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准，不管是否过了售后期，消费者都可以依据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定要求退货。然而，如果商品只是因为消费者自身使用不当或者其他非质量问题导致想退货，且过了售后期，商家通常没有义务接受退货。但如果商家有特别的承诺，比如延长售后或者无条件退货等，消费者可以依据这些承诺要求退货。所以，商品过了售后期能否退货，要根据具体情况来判断，关键在于商品是否存在质量问题以及商家的相关承诺。

法律公园专业律师

平台专业律师

去咨询

大家都在问