在转转上买号后能否退款?

我在转转平台上买了个游戏账号,付完钱用了几天就被找回了。我找卖家退款,卖家不肯,说交易已经完成。我想问下从法律角度看,我在转转买号后是可以要求退款的吗?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在转转上买号后是否可以退款,需要根据具体情况来判断。下面从不同情形为你详细分析。


首先,我们要明确在二手平台买卖账号的行为,很多情况下是违反相关平台规定以及可能涉及侵犯他人权益的。例如,游戏账号在注册时,游戏运营商的用户协议通常会明确禁止账号交易,私自买卖账号的行为可能会被认定为违约。不过,从消费者权益保护的角度来看,如果购买行为本身存在问题,是有可能要求退款的。


如果存在欺诈行为,根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。比如卖家故意隐瞒账号存在被找回风险、存在重大限制等情况,导致买家在不知情的情况下购买了账号,这种情况下买家可以主张撤销合同,要求退款。


如果账号存在质量问题,这就如同购买到有质量瑕疵的商品一样。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若购买的账号无法正常使用,像存在被盗风险、频繁被封禁等问题,买家有权要求卖家承担相应责任,包括退款。


然而,如果是买家自身原因不想继续使用账号,比如买了之后觉得不好玩,在没有特别约定的情况下,一般是不能随意要求退款的。因为合同已经履行完毕,双方都应遵守契约精神。


在转转上买号后能否退款要综合多方面因素判断。若遇到问题,建议先与卖家协商,协商不成可以收集相关证据,通过法律途径维护自己的权益。

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