开了发票交了钱是否可以退?

我之前买东西,付了钱商家也给我开了发票。但现在我不想要这个东西了,想退款。不知道在已经开了发票并且交了钱的情况下,我有没有权利要求退款呢?不太清楚相关的法律规定,想了解一下。
张凯执业律师
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在开了发票交了钱的情况下,是否可以退款需要分情况来看。


首先,从法律层面来说,依据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定,当买卖双方达成交易时,实际上就形成了一个买卖合同。如果双方在合同中明确约定了退款的条件和情形,那么就按照合同约定来执行。例如,合同中写明商品在未使用且不影响二次销售的情况下可以退款,那么只要满足这个条件,消费者就有权要求退款。


其次,如果没有合同约定,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对于一些商品,消费者享有七天无理由退货的权利。该法规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。


再者,如果商品存在质量问题,不管是否有合同约定或者是否适用七天无理由退货,消费者都有权利要求退款。《中华人民共和国产品质量法》规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。


最后,如果不存在上述可以退款的法定情形,消费者想要退款就需要和商家进行协商。如果商家同意退款,那么自然可以完成退款流程;但如果商家不同意,消费者强行要求退款就可能缺乏法律依据。

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